Mais do que simplesmente uma nova mídia, como muitas vezes é encarada, a Internet é um poderoso meio para alavancar e fazer negócios.
Veja, abaixo, as principais formas de estimular negócios utilizando a Internet.

Influenciando a decisão de compra

Usando bem o que há para ser usado - o paradoxo da subutilização
Acostumada com os espaços exíguos de anúncios de jornal, revista, rádio e televisão, a maioria das empresas - tanto clientes, quanto agências de propaganda - não consegue vislumbrar a amazônica diferença que há em relação à internet. E, sem perceber a quantidade de espaço que está à disposição, simplesmente transfere para o site aquilo que foi produzido para outras mídias. Geralmente, quem acessa um anúncio de jornal, por exemplo, não encontra muito mais informação ao acessar o site da empresa. De fato, quando se tem um bom produto ou serviço, a maior arma de convencimento que se pode usar é justamente a informação. Pecar por omissão significa desvalorizar o próprio investimento no site e, pior ainda, sacrificar oportunidades de conquistar compradores.

O momento da decisão
Antigamente, o local da decisão de compra era a própria loja, na grande maioria das vezes. Era ali, frente a frente com o vendedor, que o potencial cliente iria aprofundar o conhecimento sobre o produto ou serviço desejado, para, aí sim, decidir. Hoje, no entanto, os bons sites trazem tantos detalhes sobre o objeto da venda (um bom exemplo são os grandes cases americanas.com.br e submarino.com.br), que não é raro o cliente chegar à loja sabendo mais do que o próprio vendedeor sobre as características do produto.
O fato é que, ainda no estágio de navegação e pesquisa pela internet, o consumidor já vai conhecendo tanto o produto, quanto as ofertas e está, nesse processo, comparando, amadurecendo sua opinião e... decidindo! Já é assim com carros, com apartamentos, eletroeletrôncios, cafeteiras, geladeiras, computadores, hotéis, pousadas, etc, etc, etc.
Perceba, então, a importância de causar uma boa impressão e de oferecer informação abundante e relevante. De criar, enfim, um ambiente propício à conversão de um visitante em comprador.

Junto com a informação, facilitar!
Além de todos os pontos já citados, é crucial facilitar as ações do visitante. Tanto para ter acesso às informações, quanto para encaminhar e, se for o caso de um e-commerce, de finalizar o processo de compra. É espantoso o número de situações em que é impossível(!!!) fazer contato com a empresa, pois nem o número de telefone é informado.


Estimulando as vendas indiretamente

Entretanto, manter um site bem construído, altamente informativo - e interativo -, além de sempre atualizado, é apenas parte da lição de casa. Agora temos que gerar tráfego. Fazer o esforço ter valido a pena, levando gente até lá. Como se faz isso? Em parte, com a boa e velha mídia tradicional. Aproveitar cada anúncio, para divulgar o site. Mas a internet também pode ser usada para isso, com menos custo e mais precisão, através do e-mail marketing. Construir boas bases de e-mail em conjunto com a formulação das estratégias certas, levará a uma ótima divulgação e a excelentes índices de efetividade. E o melhor: na internet, tudo é mensurável. Com o SmartMail, da Divex, cada clique é computado e gera relatórios. Você saberá QUEM clicou, ONDE clicou, QUANTAS vezes clicou, além de QUAL foi o produto mais clicado, a DATA e a HORA dos cliques e muito mais. São dados que, depois de analisados, transformam-se em informação.

Alguns de nossos clientes fazem uso do SmartMail para comunicar lançamentos e novidades. Outros, além de novidades, estimulam o relacionamento, com chamadas para datas especiais (páscoa, mães, pais, volta às aulas, etc..) e oportunidades de venda. A finalidade maior é sempre ajudar a vender mais e estreitar o relacionamento com o cliente.


Estimulando as vendas diretamente

Afora os estímulos indiretos - a divulgação - é muito importante estar presente, literalmente, caso apareça essa oportunidade. O SmartSupport tem como objetivo viabilizar o atendimento on-line dos visitantes do site. É um "chat" entre o atendente da empresa e a pessoa que está pedindo informações. É extremamente útil para não perder vendas e para evitar que o visitante abandone o site por não ter encontrado informações. Há casos bastante interessantes, como o da Self Engenharia, que em duas semanas de uso, acertou a venda de um imóvel, usando a ferramenta, que na construtora é chamado de "corretor online". Confira em http://www.selfeng.com.br/Noticias/detalhe.asp?codNoticia=25

Esses são apenas alguns exemplos de como utilizar a Internet a seu favor. Faça contato conosco e descubra como podemos ajudá-lo a vender mais. Clique aqui.